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桑植融媒6月25日訊（通訊員 蔣政軍）近日，一場罕見的暴雨突襲桑植大地，多地被洪水無情吞噬。這場自1998年以來最為嚴峻的洪災，讓桑植縣陷入了前所未有的困境，營業(yè)廳被淹、郵路中斷，全縣的郵政通訊服務質(zhì)量部遭受嚴重威脅。

面對洶涌的洪水，位于酉水二百米遠的尚家坪郵政支局將員工和客戶的安全放在首位。迅速組織人員對支局內(nèi)的各類物資、憑證、有效證件、機器設備等進行搬離，并用沙袋在網(wǎng)點外進行了圍堵，最大限度地降低了財產(chǎn)損失。同時，安排專人負責員工和客戶的安全疏散工作，確保所有人員在第一時間撤離到安全地帶。對于因汛情無法正常營業(yè)的網(wǎng)點，及時發(fā)布了公告，告知客戶相關(guān)情況，并引導客戶通過線上渠道辦理業(yè)務，保障了客戶的用郵需求。

洪水漸退后，桑植郵政分公司立即將工作重心轉(zhuǎn)向復工復產(chǎn)。組織專人對受損網(wǎng)點、車輛、設備進行全面排查檢修，調(diào)配資源，保障郵路暢通、服務正常。同時，通過線上渠道發(fā)布服務提示，安排專人接聽客服電話，耐心解答客戶咨詢，安撫客戶情緒，做到“服務不中斷、質(zhì)量不下降”。6月20日，文明路攬投部、尚家坪郵政營業(yè)所、郵件處理中心等受災單位全線復工，兩河口郵政所正在積極籌備復工。

在這場與洪水的激烈較量中，全體郵政員工沒有絲毫退縮，以鋼鐵般的意志和無畏的勇氣，毅然投身到抗洪救災的第一線，用實際行動詮釋著郵政人的責任與擔當，在洶涌的洪流中書寫著感人至深的抗洪篇章。

作者：蔣政軍

責編：熊惠

一審：熊惠

二審：楊明

三審：陳樺

來源：桑植縣融媒體中心

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